รับทำวิจัยรถยนต์ สำหรับผู้ประกอบการ ปรับกลยุทธ์ให้โดนใจลูกค้า

ในสมรภูมิอุตสาหกรรมยานยนต์ที่การแข่งขันด้านราคาและสเป็กรถยนต์มีความดุเดือดจนแทบไม่เหลือช่องว่างให้สร้างความแตกต่างได้อีกต่อไป สิ่งหนึ่งที่กลายเป็น กุญแจสำคัญ ในการรักษาลูกค้าและสร้างความภักดีในระยะยาวก็คือ “บริการหลังการขาย” ที่ยอดเยี่ยม ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจยานยนต์ที่ต้องการก้าวนำคู่แข่ง จึงจำเป็นต้องมีข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ ซึ่งเป็นที่มาของการมองหาบริการ รับทำวิจัยรถยนต์ เพื่อมาวิเคราะห์และทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

ลูกค้าไม่ได้ตัดสินใจซื้อรถเพียงเพราะรูปลักษณ์ภายนอกหรือสมรรถนะของเครื่องยนต์เท่านั้น แต่พวกเขายังมองหา ความอุ่นใจ และ ความคุ้มค่า ตลอดอายุการใช้งานของรถยนต์ การบริการที่ไม่ประทับใจ การกำหนดราคาที่ไม่ชัดเจน หรือความไม่สะดวกในการเข้าถึงศูนย์บริการ กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าย้ายค่ายและไม่กลับมาใช้บริการซ้ำ

รับทำวิจัยรถยนต์ โดยการวิเคราะห์ปัจจัยขับเคลื่อนและพฤติกรรมการใช้ (Usage & Charging Behavior) รถยนต์ไฟฟ้าของผู้บริโภคชาวไทย: โอกาสทางธุรกิจและการขยายตลาดใน 77 จังหวัด

วัตถุประสงค์หลัก :

1. เพื่อวิเคราะห์แรงจูงใจและอุปสรรคสำคัญในการตัดสินใจซื้อ (Key drivers and barriers) รถยนต์ไฟฟ้าของผู้บริโภคคนไทย
2. เพื่อศึกษาพฤติกรรมเชิงลึกในการใช้และการชาร์จ (Usage and charging behavior) รถยนต์ไฟฟ้าของผู้ใช้งานปัจจุบัน
3. เพื่อคาดการณ์การเติบโตของตลาด (Market growth forecast) รถยนต์ไฟฟ้าและประเมินความต้องการโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จในประเทศไทย

วัตถุประสงค์รอง :

1. เพื่อระบุและวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้าของผู้บริโภคคนไทย
   (เช่น ราคา, แบรนด์, ระยะทางวิ่ง, การเข้าถึงสถานีชาร์จ, แรงจูงใจจากภาครัฐ)
2. เพื่อทำความเข้าใจลักษณะและรูปแบบพฤติกรรมการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าของผู้ใช้งานในปัจจุบัน
   (เช่น สถานที่ชาร์จหลัก, ความถี่, ช่วงเวลา, ระยะเวลา, ปัญหาและอุปสรรคในการชาร์จ)
3. เพื่อคาดการณ์แนวโน้มและขนาดของตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยในอนาคต
   (เพื่อใช้ในการวางแผนการผลิตและการตลาด)
4. ประเมินความต้องการและปริมาณการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าในอนาคต
   (เพื่อใช้ในการวางแผนการลงทุนสถานีชาร์จ)

กลุ่มตัวอย่าง : 10,000 คนทั่วประเทศ

สถานที่เก็บข้อมูล :

สถานที่	เหตุผล/กลุ่มเป้าหมายหลัก

โชว์รูมและพื้นที่ทดลองขับ (Test Drive Area) ของผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้า (เช่น Tesla, BYD, NETA, MG ฯลฯ)	เจาะกลุ่ม ผู้สนใจซื้ออย่างจริงจัง (Hot Leads) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยตัดสินใจซื้อรถ EV รุ่นต่าง ๆ
ศูนย์บริการ/ศูนย์ซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้า (รวมถึง Garage อิสระที่รับซ่อม EV)	เจาะกลุ่ม ผู้ใช้งานปัจจุบัน เพื่อทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ ปัญหา, ค่าใช้จ่าย, ความพึงพอใจ ในการบริการหลังการขายและการซ่อมบำรุง
สถานีชาร์จสาธารณะ (Dedicated EV Charging Hubs) เช่น EA Anywhere, Sharge, PEA/MEA Volt	เจาะกลุ่ม ผู้ใช้งานจริง เพื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมการชาร์จ, ความถี่, ระยะเวลาที่ใช้ และอุปสรรคที่พบในการชาร์จสาธารณะโดยตรง
พื้นที่จอดรถในห้างสรรพสินค้า/อาคารสำนักงาน ที่มีจุดชาร์จ EV	สังเกตและสอบถามพฤติกรรมการชาร์จของกลุ่มผู้ใช้รถ EV ในชีวิตประจำวัน

นี่คือจุดที่งาน รับทำวิจัยรถยนต์ เชิงลึกเข้ามามีบทบาทสำคัญให้เห็นว่า การใช้บริการ จ้างทำวิจัยรถยนต์ จากผู้เชี่ยวชาญ จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถ เจาะลึกความคาดหวังและพฤติกรรม ของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ เพื่อนำมาซึ่งการปรับกลยุทธ์การบริการหลังการขายให้ โดนใจ ลูกค้าในแต่ละกลุ่มอย่างแท้จริง ตั้งแต่เรื่องของคุณภาพงานซ่อม ความโปร่งใสของราคา ไปจนถึงการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการนัดหมายและติดตามสถานะการซ่อม พร้อมแล้วหรือยังที่จะเปลี่ยน ศูนย์บริการ ให้เป็น ขุมทรัพย์ ในการสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจของคุณ?

บรรยากาศการลงพื้นที่เก็บข้อมูล แจกแบบสอบถามบางส่วน

บทความอื่นๆ